l6777-এর গোপনীয়তা নীতি

প্রারম্ভিক কথা ও প্রযোজ্যতা

l6777 প্ল্যাটফর্মে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতিটি l6777-এর পক্ষ থেকে প্রকাশিত একটি আনুষ্ঠানিক দলিল, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি l6777app.cam ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন — উভয় ক্ষেত্রেই কার্যকর।

আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতিটি l6777-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে যুক্ত এবং উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তবে l6777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

l6777 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং সেবার মান বজায় রাখতে আমরা নিচে উল্লিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের লেনদেন তথ্য
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৩ ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড — বাজি, জয়-পরাজয় এবং সেশনের সময়কাল
• ব্রাউজিং আচরণ এবং পছন্দের বিভাগ
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা এবং লগইনের সময় ও স্থান

২.৪ যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু
• অভিযোগ বা অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

l6777 নিম্নলিখিত পন্থায় ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), ডিপোজিট ও উইথড্র ফর্ম পূরণ এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন, তা সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির সাহায্যে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এর মধ্যে পেজ ভিজিট, ক্লিকের ধরন এবং সেশনের বিস্তারিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা অন্য কোনো বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

l6777 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা — সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের গেম বিভাগ, পেমেন্ট বিকল্প এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা ও উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণের প্রাথমিক লক্ষণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করা।
• সমর্থন প্রদান: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা নিশ্চিত করা।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করি না।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

l6777 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সঙ্গে প্রাসঙ্গিক লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ গেম ডেভেলপার ও প্রযুক্তি অংশীদার

গেম পরিষেবা সচল রাখতে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-এর মতো প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে প্রযোজ্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ হতে পারে। এই অংশীদাররা l6777-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি।

৫.৪ প্রতারণা ও নিরাপত্তা তদন্ত

সন্দেহজনক কার্যক্রম বা প্রতারণার ঘটনা তদন্তে প্রয়োজন হলে নিরাপত্তা-সংক্রান্ত সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে l6777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l6777 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া পরিচালনা। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যক্ষমতামূলক কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন পছন্দের ভাষা বা গেম বিভাগ, যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণধর্মী কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এতে সংগৃহীত তথ্য সংখ্যাতাত্ত্বিক এবং ব্যক্তি-পরিচয়হীন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

l6777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিশ্চিত করে।

৭.১ এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে "https" দেখা গেলে বুঝবেন সংযোগটি নিরাপদ।

৭.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৭.৩ তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৭.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে l6777 দ্রুততার সঙ্গে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

আপনার অধিকার

l6777 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: l6777 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। l6777 যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

l6777 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমরা কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের নজরে আসলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে এবং অতিরিক্ত গেমিং প্রতিরোধে আমাদের নির্দেশনা পড়তে দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি দেখুন।

নীতি পরিবর্তন

l6777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এজন্য আমরা পরামর্শ দিচ্ছি, নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

l6777 সম্পর্কে সাধারণ তথ্য এবং এই প্ল্যাটফর্মের ইতিহাস ও লক্ষ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দিতে প্রস্তুত। l6777-এর সেবা সম্পর্কিত সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগে চোখ রাখুন।